Apakah Phone Number Proxy?

Phone number proxy adalah system yang meng-assign nomor telepon temporary untuk menjembatani percakapan telepon dengan “Clear Channel Communication” antara 2 orang tanpa mengetahui nomor telepon yang sebenarnya. Dengan adanya phone number proxy ini kerahasiaan nomor telepon yang sudah dipublish di suatu system aplikasi publik dapat terjamin. Karena dengan phone number proxy dapat dengan cepat membuat nomor telepon sementara untuk mengirim dan menerima panggilan tanpa mengetahui nomor telepon sebenarnya. Catatan : Clear Channel Communication = GSM/PSTN call contohnya, buka IP call seperti WA call yang dipengaruhi oleh jika internet jelek maka kualitas juga jelek.

Siapa yang membutuhkan layanan ini?

1. Marketplace Online, contohnya Pembeli dan Pelapak, Penumpang dan Pengendara, dan lainnya

2. Perusahaan telemarketing, aplikasi CRM, dan contact center

3. Perusahaan logistic

Kapan menggunakan layanan ini?

1. Pada saat memesan online transportation, untuk menghubungkan pengemudi dan penumpang untuk berkomunikasi sebelum perjalanan.

2. Untuk para telemarketer/agent, yang ingin menghubungi seseorang tapi tidak ingin data tersebut tersebar.

3. Kurir perusahaan logistic, untuk menghubungi si penerima barang

Dimana layanan ini dapat digunakan?

1. Semua aplikasi marketplace

2. Aplikasi CRM

3. Aplikasi contact center

Kenapa layanan ini dibutuhkan?

1. Melindungi privacy customer, menjada kerahasiaan nomor telepon personal untuk kegiatan online transportation, shopping online, dan lainnya

2. Kebocoran data, dikarenakan bukan nomor telepon yang sebenarnya namun tetap dapat menghubungi customer

3. Kemudahan untuk mengganti nomor telepon (untuk telemarketer), oleh OFON akan mudah dilakukan karena dapat melakukan permintaan untuk pergantian nomor telepon tanpa mengganti sistemnya.

Bagaimana cara kerja layanan ini?

Berikut ini adalah contoh sederhana yang sudah dilakukan oleh Product Management  OFON

Cara penggunaan click2call secara sederhana yaitu dengan memasukkan Anumber dan Bnumber, system akan menelpon Anumber terlbih dahulu setelah Anumber accept call selanjutnya akan menelpon Bnumber dan call connected sehingga Anumber dan Bnumberdapat berkomunikasi via call telepon.

Proses CTC mockup sederhana yang dibuat adalah seperti dibawah ini :

Next step Implementasi CTC

Dapat diimplementasikan pada transportasi online dan market place sehingga customer dapat berkomunikasi dengan aman, tanpa menginformasikan nomor pribadi.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi : enterprise@ofon.co.id